Le BTS (Brevet Technicien Supérieur) NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un BTS qui a pour but de former les étudiant aux métiers du commerce et de la relation clientèle.. Le BTS NDRC peut se faire en alternance ou en initiale. C’est une formation supérieure qui s’effectue en 2 ans après l’obtention du baccalauréat. Le BTS NDRC peut se faire dans de multiple domaines (automobile, assurances, immobilier,…).
Il permet de nous apprendre les bases du commerce : connaître les étapes ainsi que les différentes techniques de vente, améliorer ses qualités de vente, apprendre à négocier avec les prospects ou les clients, connaître les besoins des clients le plus rapidement possible afin de répondre au mieux à leurs besoins. De plus, il permet de mettre en pratique directement les connaissances acquises lors des périodes de formations.
L’alternance est un moyen de s’exercer et de s’améliorer presque instantanément tout en ayant une expérience dans la vie professionnelle. Par ailleurs, le fait d’être en contact régulièrement avec des étudiants en alternance leurs permet de mieux se comprendre entre eux.
Le BTS NDRC est constitué de plusieurs matières telles que de la culture générale, de l’anglais, de la culture économique, la relation client et négociation-vente, relation client à distance et la digitalisation, la relation client et de l’animation de réseaux.
Les étudiants ne sont plus considérés comme des étudiants mais comme des salariés d’entreprises. Ils ont une paye, 5 semaines de vacances à l’année à poser sur les semaines d’entreprises. Ils ont des droits et des devoirs à respecter envers leurs entreprises mais également envers le centre de formation. Le BTS NDRC en alternance permet plusieurs déboucher dans le commerce ou bien pour poursuivre les études (bachelors, licences,…).
En France, il y a plus de 445 établissements qui proposent ce BTS NDRC en aleternance. La formation est le plus souvent présente dans des lycées publics mais aussi privés.
